willkommen bei der
ITONE GMBH
wie Sie bereits auf der Ihnen bekannten Webpräsenz der Grimotec GmbH
lesen konnten, freuen wir uns Ihr neuer Ansprechpartner bei allen Fragen
zum Thema IT sein zu dürfen.
#grimotec
Damit Sie sich von Anfang an gut
ZURECHT FINDEN
Schön das Sie da sind und Herzlich Willkommen
Die ITone GmbH und die Grimotec GmbH arbeiten seit einiger Zeit als Partner bei verschiedenen Kunden und Projekten bereits erfolgreich zusammen. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit, kam immer wieder die Idee, unseren Service gemeinsam anzubieten.
Für Sie als Kunde hat der Umstand der Bündelung unserer Ressourcen keine Nachteile. Mit einem größeren Team vereinen wir mehr Wissen, mehr Erfahrung und können Ihnen bei allen Fragen und Anforderungen Ihrer IT-Struktur ein noch besserer Partner sein.
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen.
Um dies zu realisieren, werden wir in den nächsten Tagen und Wochen persönlich auf Sie zukommen und mit Ihnen einen Termin für genau dieses Kennenlernen vereinbaren.
Ein Ansprechpartner den Sie bereits kennen
Pascal Griepernau
Wir freuen uns, dass Pascal bereits seit dem 01. Februar diesen Jahres unser Team bereichert.
Er verstärkt zum einen unser bestehendes Team und ist weiterhin primärer Ansprechpartner für Sie als Grimotec GmbH Kunde. Da Pascal Ihre IT-Strukturen und Systeme kennt, wird er auch federführend die Schnittstelle zwischen Ihnen, Ihrem Unternehmen und den weiteren Ansprechpartnern bei uns im Hause bilden.
Sofern Sie dies als Kunde wünschen, steht er Ihnen auch weiterhin als exklusiver Ansprechpartner zur Verfügung. Für einen besseren und vor allem nicht auf eine Person gemünzten Support und Service werden Kunden bei uns in der Regel aber von mehr als einem Mitarbeitenden betreut.
wir sind für Sie erreichbar und freuen uns auf
Ihren Anruf
Unsere Büro- und Supportzeiten sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Gerne kümmern wir uns auch digital um Ihr Anliegen.
Jede Mail, die Sie an support@it-one.systems schreiben, wird automatisch ein sogenanntes Ticket und steht dann in unserer Technik allen Mitarbeitenden zur Verfügung. Selbstverständlich nimmt unser Ticketsystem 24/7 Ihre E-Mails entgegen. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich aber immer nur innerhalb der Geschäftszeiten, bzw. innerhalb der von Ihnen gebuchten Reaktions- und Servicezeiten.
Selbstverständlich freuen wir uns innerhalb unserer Geschäftszeiten auch über Ihren Anruf und leiten Sie, je nach Anliegen, an den richtigen Ansprechpartner im Hause.
Zentrale: +49 2151 47967 0
Support, Services und Preise
Paperwork
Geltende Vereinbarungen, Preise und Services werden in der neuen Konstellation übernommen.
Im Rahmen der Bündelung unserer Services der vielleicht wichtigste Punkt für Sie. Alle Vereinbarungen, die abgesprochenen Preisstrukturen und Rahmenverträge haben weiterhin in der getroffenen Form ihr Gültigkeit.
Selbstverständlich werden wir diese Vereinbarungen spätestens ab dem ersten Kontakt mit Ihnen entsprechend unserer Firmierung mit Hinweis auf die Übernahme anpassen.
Auch die aus datenschutzrechtlichen Gründen notwendigen Dokumente zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) werden wir Ihnen kurzfristig zur Verfügung stellen.
01. Jung und dennoch professionell
Unser Team ist in Lebensjahren noch recht jung. Der Erfahrung und der Expertise des gesamten Teams hingegen steht dies nicht im Wege. Alle unsere Mitarbeitenden sind auf ihrem Gebiet Profis und erfahren in dem was sie für unsere Kunden leisten. Durch die Kommunikation im Team können wir so immer das beste Ergebnis – auch für Sie – erzielen.
02. Zuverlässig und dynamisch
Aufgrund einer recht flachen Hierarchie und serviceorientierten Prozesse, sind wir in dem was und wie wir Dienstleistung für unsere Kunden erbringen, dynamisch und lösungsorientiert. Bei uns müssen Anliegen nicht erst durch viele Hände. Wir reagieren auf die Anfragen und Wünsche unserer Kunden zuverlässig und schnell.
03. Lokal engagiert und verfügbar
Nicht nur die Lokalität unserer Kunden zeichnet ITone aus. Auch das Team, die Mitarbeitenden kommen aus der Region und haben so einen ganz anderen Bezug zu den Strukturen und Unternehmen. „Man“ kennt sich seit Jahren und verbindet oft eine lange Beziehung zu Kunden und deren Mitarbeitenden. Lokal und persönlich.
kommen sie uns gerne besuchen im
BUSINESS PARK
An unserem Hauptstandort im Mies van der Rohe Business Park empfangen wir Sie gerne zu einem persönlichen Gespräch, egal ob es ein Projekt betrifft, Sie sich ein Bild von unserem Unternehmen machen wollen oder unser Team verstärken wollen.
Vereinbaren Sie gerne unkompliziert einen Termin und wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Bei Interesse zu einem unverbindlichen Gespräch über die Möglichkeiten zur Unterstützung unseres Teams laden wir Sie / Dich gerne in eine entspannte Atmosphäre zu einem leckeren Snack ein. Denn auf dem Gelände des Mies van der Rohe Business Park haben wir eins der besten Restaurants in der Umgebung.
Rufen Sie einfach kurz durch und wir vereinbaren einen Termin.
+49 2151 47967 – 0
Serap Oyman-van Os
Marketing & Communications
Ihr persönlicher Ansprechpartner